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Pas de livraison physique : les billets sont délivrés électroniquement (e-billet ou billet mobile) immédiatement après achat. L'accès au train se fait par présentation du QR code ou du numéro de réservation.

Politique de retour

Pour les billets Thalys, l'annulation gratuite est possible jusqu'à 7 jours avant le départ pour les tarifs Standard et Comfort. Les billets tarifs Non-Flexible ne sont ni remboursables ni modifiables, ce qui est plus restrictif que certaines offres concurrentes.

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