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5 AVENUE KLEBER 75016 PARIS, 75016 Paris

Informations sur Cetelem

Secteur
Services & Professionnel
Fondée en
1993
Effectif
1000-5000

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Informations pratiques Cetelem

Moyens de paiement

Prélèvements bancaires automatiques pour les mensualités. Pour le remboursement, paiement par carte bancaire (CB) via l'espace client, virement bancaire, chèque, et possibilité de régler en plusieurs fois via des solutions de financement (crédit affecté, personnel, ou revolving).

Livraison

Pas de livraison physique, le service est un accès en ligne et téléphonique. Les fonds sont débloqués par virement bancaire sous 48h ouvrées après acceptation, ou immédiatement via une carte de crédit revolving ou un crédit affecté chez un partenaire.

Politique de retour

Pour les crédits à la consommation, délai légal de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de signature du contrat, sans frais ni justification. Cetelem se distingue par la possibilité de renoncer à un crédit affecté (ex: pour un achat) directement auprès du commerçant partenaire dans un délai imparti.

Questions fréquentes sur Cetelem