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Secteur: Voyage et tourisme

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Questions sur Agoda

Informations pratiques Agoda

Moyens de paiement

Agoda accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex, etc.), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et propose parfois le paiement en plusieurs fois via des partenaires financiers (type Klarna). Les chèques vacances ANCV et les virements bancaires ne sont généralement pas acceptés.

Livraison

Aucune livraison physique : l'accès à la réservation se fait via la confirmation par e-mail et l'application, avec le voucher souvent disponible immédiatement. Pour certains hébergements, un check-in en ligne peut être requis avant l'arrivée.

Politique de retour

Agoda propose des annulations gratuites uniquement pour les hébergements explicitement étiquetés 'Annulation GRATUITE' avant une date limite spécifique à chaque réservation. Les remboursements pour ces annulations sont traités sous 10 jours ouvrés, mais les réservations non remboursables ou partiellement remboursables sont majoritaires et ne permettent aucun recours.